时间: 2025-04-21 08:10:41 | 作者: 特种活性剂
周女士在广汉市某香水店购买一瓶价值1100元的爱马仕香水,却没想到是冒充伪劣产品,所以投诉到消委会。经查验调停后,该香水店
据周女士称,她购买该香水后,在运用的过程中发现,该香水酒精浓度与以往运用的差异较大,便怀疑是冒充伪劣产品,找到该香水店却拒不承认。所以,她便向广汉市消委会投诉,要求退一赔十。
广汉市消委会接到投诉后,联系到爱马仕(上海)交易有限公司,对该店出售的爱马仕香水断定后,成果确以为冒充产品,经营者构成诈骗。依据辨别断定的成果,广汉市消委会安排两边调停,终究两边达成协议:经营者交还顾客购买产品价款并3倍补偿,退赔费用4400元,经营者现场支交给顾客。
购买高价产品时,应保存购物凭据、发票、付出记载、产品包装及什物,以便后续断定。发现产品反常后,立马停止运用,防止扩展丢失,并经过摄影、录像等方法固定依据,向当地消委会、商场监督管理部门投诉,使用行政调停程序高效处理胶葛问题。